Unisolar Group
Phone number
0461 4022...
— show
Address
38121 Trento TN, Via Giancarlo Maroni, 4
- Working hours
-
Mon08:30—12:3014:00—17:30Tue08:30—12:3014:00—17:30Wed08:30—12:3014:00—17:30Thu08:30—12:3014:00—17:30Fri08:30—12:3014:00—17:30SatClosedSunClosed
- Official website
- Are you the owner?
How Nicelocal works for Business
Customers search for services online and find Nicelocal
They choose the company with the richest profile
They make a call and book a service with that company
Reviews about Unisolar Group
Sort by:
Attrezzature di ventilazione e riscaldamento a Trento
-
38121 Trento TN, Via del Commercio, 46 -
38121 Trento TN, Via di Campotrentino, 92
-
38121 Trento TN, Via Bolzano, 34
Aziende di condizionatori d'aria a Trento
-
38121 Trento TN, Via Antonio Pranzelores, 39
-
38121 Trento TN, Via G. Caproni, 9
-
38121 Trento TN, Via Ezio Maccani, 19
A questo punto chiediamo il rimborso della caparra… ma ci viene comunicato che essa verrà detratta dei lavori di sopraluogo… sopraluogo che non viene diviso per i contratti ma tutto a carico mio… diffido a operare in tale maniera facendo presente che durante la fase del contratto vi era stata fatta fretta a firmare subito per avere lo sconto e quindi a questo punto mi sento di confermare che si tratta di un comportamento non conforme dell'azienda. Azienda che non risponde più alle pec ne alle telefonate nonostante ha il nostro IBAN per farci il rimborso! valuterò a questo punto nei prossimi giorni con il mio legale se valutare una causa. … – show
Mi hanno detto che sarò ricontattato dal responsabile ma ormai non nutro più speranze.
Evitate assolutamente!!!! Speriamo di recuperare l'importo versato....
AGGIORNAMENTO
Salve il fornitore mi ha restituito l'anticipo versato trattenendosi €500 per fantomatici lavori svolti, ovviamente ho perso €2500 di incentivi del bim.
Quindi ribadisco la pessima esperienza, difficilmente ho incontrato fornitori così pessi mi. … – show
Il nostro impegno quotidiano per soddisfare le aspettative dei nostri clienti non manca mai ma con feedback così sicuramente abbiamo ancora più stimoli nel fare ancora meglio. Grazie a lei a nome di tutto il team!
Grazie a nome di tutto il team! Non esiti a contattarci per qualunque necessità. Buona giornata e a presto.
Gestiamo tantissimi clienti e sebben possa apparire ovvio, la consegna come lei asserisce della merce già in cantiere per noi costituisce, prima che per lei, un valore di bene immobilizzato.
I primi interessati a proseguire e definire la installazione siamo noi.
Purtroppo non possiamo comprendere la strana situazione di merce consegnata e non installata se non possiamo riscontrare il nominativo del cliente al fine di verificare la eventuale situazione ostativa
La invitiamo pertanto a contattare l'ufficio allo 0461 402209 per darci modo di soddisfare prontamente l'impianto. … – show
Sono solo riusciti a rifilarmi dei condizionatori di marca sconosciuta, a prezzo ridicolo, che da accordi iniziali dovevano essere entro il 110, poi solo due split sue quattro, poi neanche quelli ma a pa tto che facessero il 110. Poi mi hanno rifilato i condizionatori e son scomparsi, nonostante i miei CONTINUI tentativi di contatto a cui seguire promesse di farsi sentire. Promesse mai mantenute (sto ancora aspettando che l'Ing mi richiami.. da giugno).
Ah, e non rispondono mai alle email, ma solo al telefono, così da non prendersi alcuna responsabilità.
Però vedo che rispondono alle recensioni negative qui, dicendo che la colpa non è loro: certo, un ritardo di 2 anni nell'iniziare i lavori non è certo colpa loro. E di chi? Ci sono aziende che in sei mesi sono stati in grado di far tutto.
Per colpa loro ho perso la possibilità di montare i pannelli fotovoltaici col 110 e di risparmiare in questo periodo di crisi: incredibile per la legge italiana non debbano pagare i danni. … – show
Qualcuno sa se ci sono ancora oppure hanno chiuso?mi dovevano montare sedicenti pannelli solari ancora, dopo tante promesse, a metà maggio e mai più sentiti,ma mi sa tanto che si fanno belli agli occhi dei vicini FORSE.MA!!!!!
2 giorno
Ho chiamato e fatto capire che si sono vostro cliente e anche molto insoddisfatto del rapporto con “IL CLIENTE”.
2 mesi dopo
Sono passati 2 mesi dall’ultima telefonata fatta in azienda,DOVE finita la VOSTRA SERIETÀ??? La caparra di 1650,00€ è stata vers ata tramite assegno al vostro rappresentante a maggio 2021 Con contratto parlante di tre rate…. La seconda ad arrivo materiale e la terza a fine lavori.
a febbraio 2022 mi è stato riferito che le condizioni dell’azienda erano cambiate e dopo restituzione caparra dovevo pagare tutto l’importo(da sottolineare che il rappresentante non è mai passato per modificare il contratto o farne uno nuovo). La mia richiesta visto che fidarsi è bene ma non fidarsi è meglio ho posto L’unica condizione di pagare tutto a materiale consegnato ad oggi non è arrivato niente.. … – show
Come specificato nella proposta d'ordine da Lei firmata, è necessario procedere con il pagamento della caparra per ordinare la merce. Risulta che lei non ha mai pagato la caparra pertanto non è possibile procedere con l'ordine della sua merce (come più volte riferito dal consulente).
Nonostante questa mancanza da parte sua, l'azienda ha portato avanti le pratiche burocratiche di paesaggistica e CILA e impiegato risorse per effettuare sopralluoghi e progetto.
Questa è la nostra serietà, abbiamo lavorato senza vedere un centesimo da parte sua.
Restiamo comunque a disposizione qualora volesse portare avanti la sua pratica.
Cordiali saluti
_______________
Giugno 2022:
Gentile cliente,
ha diversi modi per contattarci:
1) Chat dal sito www.unisolargroup.com attiva per messaggi istantanei e pronta risposta;
2) Email a info@unisolargroup.com;
3) Numero di telefono fisso allo 0461 402209;
4) Chat msn/facebook dalla nostra pagina facebook @unisolargroup;
5) Di presenza in via G.Maroni, 4 a Trento.
Se gentilmente può scrivere il suo nome e cognome, saremo ben lieti di ricontattarla noi per capire quale sia il problema (se è nostro cliente).
Cordiali saluti … – show
Dopo oltre un mese nessuna risposta alla mail di rimborso quindi li contatto telefonicamente e l'impiegata amministrativa mi dice che il rimborso va chiesto alla società Energy Lab con la quale loro non collaborano più. Per questo non si sono degnati di rispondere alla lettera di un loro cliente capite? Ma perchè non li riguardava… Che professionalità!
Cerco di fare capire all'impiegata che sono loro che dovrebbero essersi attivati con la suddetta società perchè la responsabilità dei mancati lavori è di Unisolar, non mia. Ricordo come il loro agente mi disse chiaramente in sede di firma contrattuale che quei soldi erano finalizzati alla realizzazione dei lavori e che per qualsiasi motivo, banche, finanziamenti non autorizzati, ecc mi sarebbero stati restituiti. Quindi o il loro agente mi ha raccontato una frottola per chiudere il contratto e prendere le provvigioni o Unisolar non tiene fede al contratto. In ogni caso la responsabilità è dell'azienda e dovrebbe farsene carico invece di fare il solito giochetto del rimpallo di responsabilità.
Ora proverò ad inoltrare richiesta di rimborso a Energy Lab e poi vi farò sapere… incrocio le dita! … – show
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione nei nostri riguardi.
Ci teniamo, tuttavia, ad effettuare alcune precisazioni rispetto a quanto da lei riportato.
La nostra non è stata una “rinuncia” all'affare, ma una non accettazione di una PROPOSTA d'ordine, come è legittimo secondo legge. La nostra mancata accettazione è stata dovuta solo ed esclusivamente al cambiamento improvviso delle condizioni degli istituti di credito che non hanno garantito il pagamento dei crediti, compresi quelli da Superbonus 110%.
Cosa avremmo dovuto fare? Lavorare in perdita e fallire nel giro di pochi mesi? Forse dovrebbe rammaricarsi con le istituzioni che hanno determinato questo blocco improvviso del mercato, piuttosto che gettare fango su un'azienda che dà lavoro a 50 persone.
Quanto alle somme che ha versato alla società Energy Lab per prestazioni professionali che noi non gestiamo e che Le sarebbero servite nel caso in cui avesse effettuato i lavori (da noi o da altri) usufruendo del bonus 110%, ribadiamo che non è certo da noi che può pretendere la restituzione (noi non abbiamo alcun legame con Energy Lab), poiché a noi non ha versato nulla. Nessun giochetto insomma: non abbiamo tempo per nessun “giochetto”, ci creda, poiché abbiamo ben altro di cui occuparci.
Ci auguriamo di aver chiarito la situazione e di non dover leggere ulteriori commenti che ledono ingiustamente la nostra reputazione, costruita con tanti sacrifici e grazie ai tanti clienti soddisfatti per il nostro operato.
Cordialmente … – show
risulta che la sua caparra sia stata restituita entro una settimana dalla richiesta di rimborso.
Ci teniamo a sottolineare che l'azienda segue le tempistiche come specificato da contratto dopo la recessione dello stesso.
Ci dispiace che la sua esperienza sia risultata negativa.
Cordiali saluti
Purtroppo devo mettere una stella per pubblicare la mia recensione.
Se è nostro cliente registrato con altro nominativo può contattarci allo 0461402209 per capire e risolvere la problematica riscontrata nel più breve tempo possibile.
Grazie
Probabilmente non è riuscito a mettersi in contatto in quanto i nostri uffici sono rimasti chiusi nel mese di agosto.
Verrà ricontattato in giornata dall'amministrazione per la sua pratica e la restituzione dell'acconto.
Come anticipato diversi mesi fa dal consulente, lo sconto in fattura era stato sospeso per cause non dipendenti dall'azienda.
Ci scusiamo per il disagio e speriamo di risolvere nel più breve tempo possibile
Le motivazioni sono legate alle note complicazioni della cessione del credito d’imposta derivante dai bonus edilizi che ha messo in difficoltà non solo la nostra azienda, ma quasi tutte le attività che operano nel settore.
Noi come attività non siamo una Banca, siamo una piccola azienda, di conseguenza non possiamo investire denaro senza la certezza di poter recuperare tale investimento e purtroppo abbiamo dovuto fare una scelta sicuramente impopolare ma che ha evitato di lascia re a casa i dipendenti e chiudere i battenti.
Anche i privati, e lei da professionista lo saprà sicuramente, possono recarsi alla propria banca per chiedere la cessione del credito, come hanno fatto alcuni dei nostri clienti in questa situazione.
Detto ciò, il suo nominativo non figura tra i nostri clienti, se vuole, può contattarci allo 0461 402209 oppure a info@unisolargroup.com per avere maggiori chiarimenti.
Cordiali saluti … – show
purtroppo non abbiamo modo di verificare né SE LEI SIA UN/UNA NOSTRO/A CLIENTE e neppure che TIPO DI PROBLEMA abbia avuto che l'ha spinta a mettere una recensione così negativa, considerando che si firma soltanto con le iniziali.
La sua recensione non descrive la problematica pertanto le chiediamo di chiamare lo 0461402209 o mandare una mail a info@unisolargroup.com per appurare SE e COME abbia avuto un disservizio con la nostra azienda.
Grazie
Il consulente che ci ha seguito, si è dimostrato preparato ed ha formulando una proposta ad hoc in base ai nostri consumi effettivi ed abitudini.
Sia il personale sia dell'ufficio che i montatori si sono dimostrati disponibili e particolarmente attenti nella fase esecutiva nel non sporcare o rovinare le aree d'intervento della nostra casa.
Pur di rispettare i tempi previsti, non essendo disponibili i moduli p revisti in contratto, ne hanno installato altri di qualità e prezzo superiori, senza chiedere nessuna differenza.
Ottima esperienza, che mi sento di consigliare vivamente! … – show