VistaSì
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Non sono solita fare recensioni, ma di fronte a tanta incompetenza e mancanza di professionalità non ho potuto esimermi. Spero che il mio contributo possa distogliere chiunque sia intenzionato a rivolgersi a “Vistasì” o come si chiama oggi “VisionOttica” per comprare degli occhiali. Marisa
14 febbraio 2023
VisionOttica
… – showHo comprato degli occhiali da sole con lenti graduate, effettuando l'esame della vista in negozio. Al ritiro, mi accorgo subito che qualcosa non va (vista completamente sgranata, disturbata) ma mi viene detto che mi sarei solo dovuto abituare. Dopo qualche giorno decido di far controllare le lenti in un'altra ottica; risultato: gradazione errata, lenti completamente fu ori fuoco, lente destra confusa con la sinistra. Insomma, un disastro.
A questo punto torno dai geni di VistaSì, i quali — questa la cosa grave — non sono neanche in grado di rendersi conto degli errori commessi. Dopo imbarazzanti silenzi e sguardi smarriti, la commessa decide di mandare indietro gli occhiali e rifare le lenti gratuitamente. Ma il bello deve ancora venire: anche questa volta le lenti non fanno il loro lavoro, ho l'impressione di vedere tutto in discesa come se cadessi a piombo dal Monte Bianco, rischiando tra l'altro di cadere; e tutto ciò nonostante questa volta io avessi fornito loro la prescrizione dell'oculista, onde evitare ulteriori errori dovuti alla loro incapacità nell'effettuare una semplice misurazione della vista.
Anche questa volta allora faccio controllare le lenti in un'altra ottica: di nuovo un errore di gradazione (0.25 alla lente destra — cosa non grave, ma comunque fastidiosa per un ipermetrope) ma soprattutto il baricentro delle lenti completamente errato, tant'è che l'ottico mi ha chiesto come avessi fatto a portarli per più di qualche minuto.
Torno per l'ennesima volta da VistaSì (imbarazzo che avrei voluto risparmiare più a loro che a me, sinceramente) e questa volta, dopo aver riconosciuto a fatica l'ennesimo errore, mi viene detto che è ormai decorso troppo tempo e non si può fare più nulla.
Ovviamente questa volta commissionerò le lenti ad un'altra ottica, pagando di tasca mia, ma tornerò da VistaSì per chiedere un'indennità, essendo gli occhiali in garanzia per un anno.
Se non sarà possibile ottenerla, procederò per vie legali.
Un consiglio ai papabili clienti: statene alla larga, se non volete incorrere in un calvario; un consiglio a chi lavora in negozio: so che da McDonald's cercano personale. … – show
Mi ha consigliato una montatura Ray Ban bellissima e mi ha seguito passo passo fino all’ acquisto.
La scelta è ampia e con prezzi veramente ottimi.
Ci tornerò sicuramente!
Concludo sottolineando che, ovviamente, ho sempre trovato le lenti di ottima qualità!
Dopo l'ultimo acquisto fatto proprio oggi, voglio ringraziare in modo particolare Alessia per la sua cortesia e professionalità!
ps. chi scrive che non sono cordiali, probabilmente si sbagliano con i clienti che quando entrano nel negozio nemmeno un buonasera o un sorriso
Hanno montato lenti da vista errate non seguendo la prescrizione dell'oculista in loro possesso. Purtroppo è scaduta la garanzia di un anno e quindi secondo la responsabile del negozio devo ricompare la lente che loro hanno sbagliato, anche se con uno sconto.
Allibito.
OK, se non fosse che il commesso diventa una belva perché non compri il tipo più ccostoso di occhiale e ti manda via in malo modo senza nemmeno farti più parlare. Pessimo!