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LI DESCRIVERO' APPENA RITORNERO' DALL'EGITTO CON IL MIO GRUPPO CULTURALE. VIAGGIO PROGRAMMATO PER NOVEMBRE 2023
Comment:
Sono da anni in contatto con Francesco De Angelis che opera, con l'agenzia di viaggi, all'interno del Forum Sport Center. Sapere che la 3A Tours abbia scelto come collaboratore De Angelis mi/ci rende ancora più certi della bontà e della serietà di questo tour operator.
Maria P.
2 august 2022, 1:04 am
L'esperienza con l'agenzia 3A Tours è stata negativa. In 8 abbiamo prenotato un viaggio in Andalusia tramite un cral il I° giorno prevedeva giornata libera, cena e pernottamento in albergo, era presumibile un orario di arrivo decente,invece solo 2 gg prima della partenza ci viene comunicato l'ora del volo 21,45, Tra viaggio, ritiro bagaglio, arrivo in hotel, dovevamo prevedere minime le 2 di notte, con noi anche una bambina di 11,appena ricevo i documenti di viaggio, chiamo l'agenzia nonho avuto da parte loro un minima collaborazione, l'impiegata anche con aria arrogante ha risposto che l'aereo prenotato era quello e se volevo cambiare il volo anticipandolo dovevo pagare il supplemento.le condizioni di viaggio se vengono modificate non vanno comunicate ai clienti? Non avrei mai accettato un volo in piena notte. Non è finita, al check in on line altro problema non siamo riusciti a farlo perché la bambina di 11 anni era stata prenotata come adulto e non prendeva la data di nascita quindi all'aeroporto fila interminabile per il check in, poi metà gruppo aveva 25 kg per il bagaglio l'altra metà 15 kg, quindi problemi su problemi. Mai più con quest'agenzia. Nonostante gli errori sono rimasti impassibili e menefreghisti,assistenza ai clienti zero
Voglio controbbattere la risposta del proprietario data alle 22.30,ancora continuate con questa arroganza,con risposte inesatte e non veritiere. Non avete avuto altri feedback negativi dagli altri componenti,?,nessun problema arriveranno. Voglio precisare che la conferma del volo l'ho avuta 2 gg prima della partenza, e non ci sono mail da parte vostra che lo confermano. La bambina non ha 12 anni compiuti nata Agosto 2010, la compagnia aerea ci confermava che c'è stato l'errore nella prenotazione, adulto da 16 anni. Il gruppo era composto da 8 persone, il tutto verrà dimostrato elle sedi opportune visto che continuate a tenere la vostra posizione. p.s. anche il cral avrà la mia recensione… – show
Buonasera signora Perciballi Speriamo innanzitutto che il suo viaggio sia andato bene. Come già anticipato telefonicamente e anche via email gli orari dei voli per lei prenotati sono stati da noi comunicati i. Fase di prenotazione, visionabili sulla sua conferma. Ci spiace che solo a 2 giorni dalla sua partenza lei abbia notato i voli confermati da oltre un mese. Le ricordiamo che le modifiche di operativi sono soggette a disponibilità e quotazioni. La bambina di 11 anni ha effettivamente come da data di nascita da lei comunicata 12 anni compiuti, e per la normativa di viaggio aereo risulta essere un adulto. Tutta la sua prenotazione presentava la stessa tipogia di bagaglio in stiva quindi non sappiamo a cosa si riferisca scrive dico che l altra metà del gruppo avesse una franchigia diversa. Rimaniamo dispiaciuti da quanto da lei evidenziato in quanto abbiamo immediatamente inviato a lei è in copia al CRAL tutte le soluzioni possibili e le risposte che le abbiamo dinuovo ribadito in questo messaggio. Il fine del nostro lavoro è soddisfare le esigenze dei nostri clienti cercando sempre di dare il massimo supporto. Purtroppo a due giorni dalla parte il cambio volo era possibile solo con un supplemento che anche lei poi ha pagato sul sito della compagnia. Siamo attivi con un cellulare H24 al fine di dare ai nostri clienti tutta l assistenza possibile. La sua prenotazione era per 4 persone e non abbiamo avuto da nessun altro feedback negativi.
Come sempre restiamo a disposizione dei nostri clienti. Le auguro buona serata e spero che possa riutilizzare il nostro servizio per i prossimi viaggi… – show
Adriano C.
3 april 2022, 10:21 pm
Agenzia molto carina. Poca informazione sui prodotti MSC per ciclisti.
Ovidio B.
17 november 2021, 2:29 pm
Hanno un numero di telefono registrato che risulta essere inesistente. Ho ottenuto un telefono differente in cui c'e' una musica che gira di continuo e dopo un'ora non ti rispondono. Hanno un'agenzia a Milano per cui facendo il numero di telefono si chiude la telefonata. Insomma per me sono inesistenti!
Buonasera, purtroppo abbiamo delle problematiche sulle linee telefoniche. Siamo sempre disponibili e abbiamo attivo il nostro numero di emergenza 3426422423. Aspetto di poterle rispondere a qualsiasi sua richiesta. Cordialmente 3atours
Leonello C.
23 september 2020, 2:31 pm
Con loro ho fatto dei viaggi di gruppo bellissimi e ben organizzati ad un prezzo molto interessante
Daniele P.
10 november 2019, 7:45 pm
Parecchie iniziative interessanti
Gior B.
14 september 2019, 1:57 am
Ho accompagnato un gruppo di turisti in Polonia ed è stato un viaggio davvero ben organizzato!
Andrea Z.
22 august 2019, 2:11 pm
Viaggio Mosca Sanpietroburgo organizzato benissimo, ristoranti scelti di ottimo livello. L' accompagnatrice Bianca in oltre con la sua professionalità e grazia ha facilitato l'affiatamento con i componenti del gruppo, aiutandoci in ogni situazione.
enrico s.
22 may 2019, 1:02 pm
La miglior agenzia turistica della capitale. Personale efficiente, prezzi ottimi.
Manuele L.
7 november 2018, 3:45 pm
Viaggiare con loro e sta una esperienza unica. L’assistenza durante il viaggio in qualsiasi momento, la cortesia del personale in agenzia penso che non si possa trovare in nessun’altra agenzia di viaggio, i viaggi proposti da loro sono delle location stupende posti da sogno. E un piacere viaggiare con voi.
Luca M.
7 november 2018, 2:55 pm
Sono stato in agenzia questa estate per prenotare 10 gg di vacanza e all'interno ho trovato un personale molto professionale e pronto nel trovare soluzioni adatte alle mie esigenze. Con la Sig.ra Anna ho avuto subito un'intesa sulle mie esigenze e dei miei familiari e in brevissimo tempo mi ha creato una stupenda vacanza mai fatta negli ultimi anni. Consiglio a tutti di andarli a trovare vi sapranno far sognare una vacanza a mille stelle. Grazie a presissimo
Giovanni F.
6 november 2018, 3:27 pm
consiglio a tutti di affidare il proprio viaggio alla 3aTours, abbiamo sempre trovato prezzi ottimi e personale competente
Fabrizio P.
25 april 2018, 9:19 am
Da dimenticare 4 settimane x avere un preventivo di un viaggio pessimo
Anna D.
27 july 2012, 3:15 pm
questa agenzia ha numerose convenzioni con molte aziende ed enti pubblici…ma non c'è proprio da fidarsi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
non ho avuto da parte loro un minima collaborazione, l'impiegata anche con aria arrogante ha risposto che l'aereo prenotato era quello e se volevo cambiare il volo anticipandolo dovevo pagare il supplemento.le condizioni di viaggio se vengono modificate non vanno comunicate ai clienti? Non avrei mai accettato un volo in piena notte. Non è finita, al check in on line altro problema non siamo riusciti a farlo perché la bambina di 11 anni era stata prenotata come adulto e non prendeva la data di nascita quindi all'aeroporto fila interminabile per il check in, poi metà gruppo aveva 25 kg per il bagaglio l'altra metà 15 kg, quindi problemi su problemi. Mai più con quest'agenzia. Nonostante gli errori sono rimasti impassibili e menefreghisti,assistenza ai clienti zero
Voglio controbbattere la risposta del proprietario data alle 22.30,ancora continuate con questa arroganza,con risposte inesatte e non veritiere. Non avete avuto altri feedback negativi dagli altri componenti,?,nessun problema arriveranno. Voglio precisare che la conferma del volo l'ho avuta 2 gg prima della partenza, e non ci sono mail da parte vostra che lo confermano. La bambina non ha 12 anni compiuti nata Agosto 2010, la compagnia aerea ci confermava che c'è stato l'errore nella
prenotazione, adulto da 16 anni. Il gruppo era composto da 8 persone,
il tutto verrà dimostrato elle sedi opportune visto che continuate a tenere la vostra posizione.
p.s. anche il cral avrà la mia recensione … – show
Speriamo innanzitutto che il suo viaggio sia andato bene.
Come già anticipato telefonicamente e anche via email gli orari dei voli per lei prenotati sono stati da noi comunicati i. Fase di prenotazione, visionabili sulla sua conferma. Ci spiace che solo a 2 giorni dalla sua partenza lei abbia notato i voli confermati da oltre un mese. Le ricordiamo che le modifiche di operativi sono soggette a disponibilità e quotazioni.
La bambina di 11 anni ha effettivamente c ome da data di nascita da lei comunicata 12 anni compiuti, e per la normativa di viaggio aereo risulta essere un adulto.
Tutta la sua prenotazione presentava la stessa tipogia di bagaglio in stiva quindi non sappiamo a cosa si riferisca scrive dico che l altra metà del gruppo avesse una franchigia diversa.
Rimaniamo dispiaciuti da quanto da lei evidenziato in quanto abbiamo immediatamente inviato a lei è in copia al CRAL tutte le soluzioni possibili e le risposte che le abbiamo dinuovo ribadito in questo messaggio.
Il fine del nostro lavoro è soddisfare le esigenze dei nostri clienti cercando sempre di dare il massimo supporto.
Purtroppo a due giorni dalla parte il cambio volo era possibile solo con un supplemento che anche lei poi ha pagato sul sito della compagnia.
Siamo attivi con un cellulare H24 al fine di dare ai nostri clienti tutta l assistenza possibile.
La sua prenotazione era per 4 persone e non abbiamo avuto da nessun altro feedback negativi.
Come sempre restiamo a disposizione dei nostri clienti.
Le auguro buona serata e spero che possa riutilizzare il nostro servizio per i prossimi viaggi … – show
L' accompagnatrice Bianca in oltre con la sua professionalità e grazia ha facilitato l'affiatamento con i componenti del gruppo, aiutandoci in ogni situazione.
L’assistenza durante il viaggio in qualsiasi momento, la cortesia del personale in agenzia penso che non si possa trovare in nessun’altra agenzia di viaggio, i viaggi proposti da loro sono delle location stupende posti da sogno.
E un piacere viaggiare con voi.