Cetus
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00133 Roma RM, Via dei Ruderi di Torrenova, 39
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Reviews about Cetus
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Edilizia e costruzioni in Torre Angela
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00133 Roma RM, Via dei Ruderi di Torrenova
Riparazione e installazione di rivestimenti per pavimenti a Roma
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Negozi di attrezzature per l'edilizia a Roma
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Negozi di piastrelle di ceramica a Roma
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Tipi di società di costruzioni
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106 luoghi
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37 luoghi
Visite tra gennaio e febbraio 2022
Fabrizio Baccicalupi
… – showSconsiglio vivamente scegliere materiali da Cetus o Cergroup; una volta erano un Negozio ma non hanno retto alla concorrenza di negozi molto più seri e affidabili.
Gennaio 2021
Fabrizio Baccicalupi
… – showÈ un gruppo di professionisti tra i migliori sul mercato di riferimento. Affidabili e precisi, concorrenziali nei prezzi. Ci vai per comprare materiali e torni con idee e ispirazioni che non sapevi di avere.
Grazie Grazie Grazie
Nella risposta vi dichiarate dispiaciuti e pronti a risolvere le problematiche. Talmente dispiaciuti che — nonostante qui ci sia il mio nome e i miei contatti siano nel vostro database clienti — dovrei io perdere ulteriore tempo a scrivere una mail....
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Perché una persona dovrebbe scegliere Cetus? Per avere una 1) Consulenza professionale, 2) Assistenza continuativa, 3) Servizio post-vendita efficiente in caso di problematiche....a scapito di prezzi magari più elevati di quelli disponibili online o altrove.
Ebbene io non ho avuto niente di tutto ciò.
1) CONSULENZA PROFESSIONALE.
Avevo richiesto uno specifico modello di cascata per la doccia con cui mi sono trovato bene nel mio precedente appartamento. Ebbene mi è stato proposto un modello più costoso, largo e con curvatura differente. Esprimo perplessità, ma ricevo rassicurazioni e decido di ordinarlo. Ebbene tale cascata.....fa cadere l'acqua a 3 cm dalla parete esattamente sopra la rubinetteria, rendendola inutilizzabile — esattamente come avevo detto all'esperta venditrice quando mi ha proposto il prodotto. Inoltre, sono state contate male il numero di lastre per rivestire la cucina e non ho potuto rivestire una parete.
2) ASSISTENZA CONTINUATIVA.
Credo di non aver inseguito nessuno in vita mia come il mio referente. Ricevo promesse sulla risoluzione della problematica della cascata, ma niente: a distanza di mesi non mi è stata prospettata una soluzione che sia una..... Chiamate senza risposte, promesse vane di richiamata, messaggi letti senza risposta, richieste inevase (es. trovare una rondella di maggiori dimensioni). Per sostituire un doccino — ordinato da Cetus in finitura errata — ho dovuto attendere mesi.
3) SERVIZIO POST-VENDITA
Avevo avvertito della non idoneità del prodotto la venditrice. Ma l'errore capita mi dico, l'importante è risolverlo. Sono passati 8 mesi e non mi è stata proposta una soluzione che sia una. Una sostituzione con altro prodotto? Una modifica al prodotto per cambiarne le prestazioni? l'aggiunta di qualche apparecchio che possa aggirare il problema? un banale rimborso del prezzo speso in un inutile articolo consigliato male? NIENTE DI TUTTO CIO': ho ottenuto la stessa assistenza che avrei ottenuto ordinando su un sito online cinese.
Anzi peggio, perché ho anche dovuto perdere tempo a mandare inutili video e a far tornare appositamente l'idraulico per misurazioni di pressione dell'acqua (assolutamente normali), oltre alle 100 chiamate e messaggi per inseguire la referente.
E dire che ho speso una considerevole cifra per 2 bagni con finiture costose e altri articoli come carte da parato e lastre per rivestimento cucina.
Vi dico solo che nel giro di pochi mesi mi si è rotto il soft-close di un sanitario e si è staccata la guarnizione trasparente della porta della doccia e ho preferito nemmeno contattarli per quanto è inutile la loro assistenza.
Spero che questa recensione sia utile per far evitare calvari ad altre persone. … – show
Grazie
Marca e modello e che ci consigliava di fare tutto direttamente da un’altra parte. Tempo di permanenza 4 minuti. Peccato perché in passato mi ero trovata molto bene e a vevo tutte le intenzioni di rifare il mio bagno da voi. Dopo mezz’ora di macchina per arrivare tutto ci aspettavamo tranne che questo trattamento. Fosse mia la vostra azienda selezionerei meglio il personale. … – show
Lo spazio espositivo è grande e la scelta, tra i numerosi brand presenti, è vastissima. Ma a fare la differenza è senz'altro la qualità del servizio offerto dai consulenti. Io ho avuto il piacere di essere seguita da Fabio, una persona sempre sorridente ma soprattutto estremamente competente e disponibile, capace di proporre idee diverse, a seconda delle esigenze espresse, e di accompagnarti poi nella scelta finale. Quando a volte si dice che sono le persone a fare la differenza, è proprio la verità. Grazie Fabio e grazie Cetus! … – show
A presto!
Cetus Team
Persona preparata, molto attenta nei dettagli
Molto soddisfatto…. Grazie
E' un piacere avervi conosciuto!
Cetus Team
A presto
Cetus Team
A presto, Cetus Team
Un grazie di cuore alla Sig.ra LAURA che ci segue con estrema competenza e professionalità. I suoi consigli sono stati determinanti. Sempre disponibile e tempestiva ad ascoltare le nostre richieste. Arrivederci a presto.
Grazie mille, a presto
Cetus Team
Un grazie speciale va alla paziente Roberta che è stata professionale e comprensiva, un elogio sentito va a tutto il gruppo Cetus che ci ha stupito in positivo sotto tutti i punti di vista.
Complimenti avete fidelizzato un nuovo cliente, alla prossima casa da allestire/ristrutturare!!
100% garantito
Cetus Team
Ci ha colpito la possibilità di scelta tra prodotti di ottima qualità. E finalmente proposte interessanti, nuove e diverse da quelle che negozio dopo negozio trovavamo sempre uguali.
Nel nostro percorso alla ricerca di ciò che desideravamo per la ristrutturazione della nostra casa siamo stati accompagnati da Fabrizio Baccicalupi. E consulente migliore non poteva capitarci!
Una grande professionalità accompagnata da sim patia, empatia e grande rispetto per il cliente.
Su qualsiasi prodotto sempre il consiglio giusto che ci ha guidato nelle scelte migliori.
Niente è stato trattato come poco importante, neppure il più piccolo dettaglio, cosa questa assai rara e di grande pregio nelle caratteristiche di un consulente di vendita.
Un grazie di cuore a Fabrizio perché oltre ad essere pienamente soddisfatti dei nostri acquisti, abbiamo avuto il privilegio di conoscere una bella persona. … – show
La sig.ra Laura molto professionale e competente.
È stato sufficiente dire poche parole che ci ha subito indirizzato su materiali che in seguito hanno dato riscontro alle nostre esigenze.
Alla fine siamo rimasti molto soddisfatti.
Sicurante darò consiglio favorevole ad una richiesta su dove acquistare materiali di ceramiche.
Marco
Carmela & Stefano … – show