JAGUAR LAND ROVER ITALIA S.p.A.
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00148 Roma RM, Via Alessandro Marchetti, 105
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7 photos JAGUAR LAND ROVER ITALIA S.p.A.
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Reviews about JAGUAR LAND ROVER ITALIA S.p.A.
All reviews 39
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Vehicle services in City Hall Rome Roma
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00148 Roma RM -
00148 Roma RM, Via Colonnello Tommaso Masala, 42,
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00148 Roma RM, Via Colonnello Tommaso Masala, 42
Car dealerships in Rome
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00148 Roma RM, Via di Valle Lupara, 10
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00146 Roma RM, Via della Magliana, 1052/A
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00148 Roma RM, Via della Magliana, 1056
abbiamo denunciato un danno al parabrezza e dimostrato fotograficamente (recuperato le foto sull'inserzione di autoscout24 non le avevano ancora tolte) che il danno era presente quando ancora il veicolo era nel loro autosalone (ritirato il veicolo che pioveva quindi non ce ne siamo accorti subito) e non vogliono sostituircelo,
ad oggi siamo riusciti nel recedere il contratto di finanziamento con FCA Bank, recedere i contratti assicurativi,
abbiamo preparato un fascicolo di 300 pagine di corrispondenza e documentazione, tecnicamente non riusciamo a fargli il pacco di Natale, ma sarà a breve, dobbiamo insegnare a queste figure che debbono portare rispetto ai Clienti, avere una professionalità commerciale ed un codice deontologico e non per ultimo il rispetto al brand LAND ROVER!!!!
NATURALMENTE QUANTO DICHIARATO E' TUTTO DOCUMENTATO
VERGOGNATEVI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! … – show
Ho ritirato il 14 giugno la mia nuova auto Defender 110. Alla consegna mi rendo conto che mancano una serie di optional fondamentali che dovevano essere presenti. Mi è stata consegnata una macchina con optional diversi rispetto a quelli che avevo ordinato e che ho pagato. Il concessionario non mi ha avvertito prima, semplicemente sono stati messi senza avvisarmi. Prima e ultima volta che acquisterò una vettura con loro!! Ora attendo un risarcimento economico prima di procedere per vie legali! Pessimi! … – show
Il giorno stesso dell'arrivo della vettura nonostante avesse solo 30mila km la stessa presentava un fischio anomalo provenire dal motore.. per farla breve dopo aver fatto una verifica in una officina seria mi veniva prospettato la sostituzione completa del motore poichè si era consumata la sede dei controalberi di bilanciamento nel blocco motore e seguendo diversi siti web appuravo che purtroppo è una costante del motore 204 dtd da 150cv.
Contattato il servizio clienti venivo letteralmente e brutalmente abbandonato con la scusante che la vettura era fuori garanzia.
Qualsiasi altra casa madre avrebbe almeno cercato di aiutare un proprio cliente quanto meno come forma di fidelizzazione e aiuto commerciale ma evidentemente alla Rover fanno altra politica.
In conclusione l'unica cosa che mi rimane da fare (e lo farò con grande impegno) è il dissuadere quanti vogliano acquistare una Land Rover e Jaguar che montano lo stesso motore lasciando recensioni negative ovunque posso. … – show
Ho acquistato una Land Rover Discovery 5 nel 2018, subito difettosa. Nei 3 anni di garanzia numerosi interventi (anche da 20 giorni l'uno) e diversi cambi di centraline. Difetti mai risolti. Si sono limitati a dirmi di comprarmi una nuova vettura Land Rover. Ora sono in causa legale e, nonostante i difetti siano stati riscontrati in sede di perizia, la loro proposta è: “siamo disponibili nel vendervi una vettura nuova”.
Datemi retta, acquistate vetture di un marchio che abbia più a cuore il cliente.
G.P. — Bergamo … – show
Appena ricevuta l'autovettura mi sono accorta fin da subito che era impostata sulla lingua inglese e ad ogni riaccensione, nonostante impostassi la lingua italiana, ritornava a funzionare in inglese. Inoltre non vi era nessun tipo di mappa caricata sul navigatore.
Ho tempestivamente segnalato quanto riscontrato alla concessionaria, la quale mi ha consigliato di recarmi presso il centro Land Rover più vicino per risolvere la problematica in qu anto l'auto è in garanzia ed era precedentemente intestata a Land Rover Roma.
Solo oggi sono riuscita a risolvere quanto segnalato e ad avere il navigatore con le mappe Europee.
Mi ritrovo però una fattura da dover pagare pari ad €. 800,00 in quanto hanno dovuto rimappare completamente l'auto.
Ora mi chiedo, se l'auto era da prima di proprietà della Land Rover Roma per quale motivo era mappata per il mercato estero? E soprattutto per quale motivo devo accollarmi le spese per la riprogrammazione quando ho acquistato un'auto italiana proveniente direttamente da Jaguar Land Rover Roma? A mio avviso l'autovettura andava programmata direttamente dalla sede di Roma e non a spese dell'acquirente finale.
Ho già provveduto a segnalare la cosa tramite mail al call center il quale naturalmente se ne è lavato le mani.
Delusione massima. … – show
Voglio augurarmi che la serietà dimostrata (bastava inviare un'altra mail) non sia la medesima utilizzata nell'assistenza alla vettura anche se leggendo i vari post ho qualche dubbio.
MAI PIU'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! … – show