Ford Autostar S.p.a.
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Ford Autostar S.p.a.

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Reviews about Ford Autostar S.p.a.

4.5
  /  60 ratings
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All reviews 121
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  • 2.0
    15 february 2023, 7:11 pm
    Disadvantages
    Appuntamento alle ore 08:00 con il carrozziere, si è presentato alle 09:15 neanche con un barlume di scuse. Preventivo di 320 € per il vetrino dello specchietto laterale destro della freccia rotto (chiaramente si sosteneva che bisognava sostituire l'intero specchietto), risolto da un
    altro carrozziere con 25 €. Poi non lamentativi che le persone fuggono da voi. Il pezzo sostituito è un ricambio ford.
    Saluti P.
    Date of services rendered
    14/02/2023
    Specialist description
    carrozziere
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  • 20 december 2022, 3:25 pm
    Professionalità e gentilezza da parte del commerciale Daniele Onori. Efficace la consulenza di orientamento verso la scelta migliore
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  • 6 december 2022, 3:14 pm
    Finalmente ritirata oggi la vettura. Anche se i tempi di attesa sono stati lunghi causa carenza di semiconduttori devo dire che tutta la struttura mi ha assistito continuamente. Azienda consigliatissima
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    • 6 december 2022, 4:41 pm
      Gentile Sig. Aumenta,
      La ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
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  • 5 december 2022, 10:18 pm
    Esperienza orribile non ancora conclusa. Prenoto l'acquisto di un Ford Ranger agli inizi di Gennaio, mi viene data per sicura il mese di Giugno per la consegna. Ritardo dopo ritardo arriviamo a Novembre. Vengo contattato dalla concessionaria per la controperizia della macchina da permutare. In quell'occasione mi viene detto che la vettura è a Livorno e quando verrà messa in linea di carico posso fare il bonifico. Come tempi di attesa mi vengono dati quattro giorni per l'arrivo in concessionaria … – show
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    • 20 december 2022, 1:38 pm
      Gentile Sig. Tardi,
      Comprendiamo il Suo disappunto ma, come le è stato spiegato, i ritardi non sono dipesi dalla nostra volontà. Ci scusiamo se le informazioni che le sono state fornite non sono state esaustive ma quanto le è stato riportato in questi mesi è sempre stato fedele alle comunicazioni della fabbrica. Con la speranza di recuperare quanto prima la sua fiducia, la salutiamo cordialmente.
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  • 5 december 2022, 9:38 pm
    Quando il venditore fa una valutazione del vostro usato, pretendete il controllo da parte del responsabile di officina perché sarà lui, mesi dopo, a fare la valutazione corretta sgonfiando quella del rappresentante. Non è cattiva idea anche il fotografare o filmare tutta la carrozzeria nei dettagli, inserendo anche la presenza del capofficina
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    • 6 december 2022, 2:25 pm
      Gentile Cliente,
      Come abbiamo avuto modo di chiarire con suo figlio in occasione del contatto telefonico di oggi, il notevole lasso di tempo intercorso dall’evento, più di un anno, non ci consente di approfondire quanto segnalato. Ci dispiace non sia rimasto soddisfatto dell’esperienza di acquisto con noi; le chiediamo, qualora in futuro debbano manifestarsi incomprensioni o difficoltà con la nostra azienda, di segnalarcelo subito, in modo da poter intervenire tempestivamente. L’occasione è grad       … – show
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  • 5 december 2022, 7:29 pm
    Davide Campagna ottimo consulente accogliente esaustivo e molto chiaro nelle spiegazioni commerciali ci siamo trovati molto bene come se fossimo nel salotto di casa….
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    • 6 december 2022, 4:41 pm
      Gentile Sig.ra Garofalo,
      La ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
      0 0
      Reply
  • 4 december 2022, 1:40 pm
    Super professionali e gentili!complimenti a Valerio
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    • 5 december 2022, 11:26 am
      Gentile Sig.ra Ollengir,
      La ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
      0 0
      Reply
  • 1 december 2022, 9:39 am
    Mi fanno sempre vedere le stelle, ma sono bravi e gentili, provano sempre a risolvere ogni problema con gentilezza e professionalità
    0 0
    Reply
    • 1 december 2022, 11:12 am
      Gentile Sig.ra Michi,
      La ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
      0 0
      Reply
  • 20 november 2022, 5:02 pm
    Location molto innovativa, troppo burocrazia per ogni cosa
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    • 22 november 2022, 11:27 am
      Gentile Roberto,
      La ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
      0 0
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  • 18 november 2022, 8:36 pm
    Ho ordinato un'auto che sarebbe dovuta arrivare a Maggio, è arrivata ad Ottobre. Dopo continui rinvii e poca comunicazione da parte dell'autosalone. Quando è arrivata la vettura sono stato chiamato per sottoscrivere il finanziamento e mi è stato detto che avrei ricevuto l'auto in 4 giorni, ne sono passati altri 22. Quindi ho pagato quasi un mese di finanziamento senza usufruire dell'auto. Al momento dell'ordine avevo versato una caparra che mi sarebbe stata restituita alla firma del finanziament … – show
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    • 22 november 2022, 4:16 pm
      Gentile Sig. Belloni
      Ci scusiamo per il disagio lamentato; la contatteremo a breve per approfondire. Cordiali saluti
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  • 11 november 2022, 7:55 pm
    Competenti,professionali, disponibili e puntuali.
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    • 14 november 2022, 11:31 am
      Gentile Giuseppe,
      La ringraziamo per la valutazione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
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  • 10 november 2022, 1:34 pm
    Personale giovane ma preparato
    Cordialità ed educazione sono tra le loro caratteristiche.
    0 0
    Reply
    • 11 november 2022, 11:19 am
      Gentile Emanuele,
      La ringraziamo per la valutazione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
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      Reply
  • 9 november 2022, 11:56 am
    Sicuramente cortesia e disponibilità da parte di tutto il personale, ma purtroppo la politica di vendita è alquanto discutibile. Come scritto da altri, si può acquistare l'auto in contanti al prezzo maggiorato almeno del 20% rispetto a quello dell'annuncio oppure effettuare un finanziamento che complessivamente porta a pagare oltre il 50% in più. Non mi aspettavo una simile politica da una concessionaria ufficiale di un marchio come Ford.
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    • 10 november 2022, 12:47 pm
      Gentile Sig. Bafaro,
      Spiace leggere la sua recensione perché in fase di appuntamento vengono sempre spiegate le diverse opzioni di acquisto. Rimaniamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti
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  • 4 november 2022, 2:19 pm
    Personale accogliente, gentile e professionale. Servizi al cliente ottimi.
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    Reply
    • 7 november 2022, 11:17 am
      Gentile Massimiliano,
      La ringraziamo per la valutazione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
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      Reply
  • 3 november 2022, 10:41 am
    Struttura da visitare per nuovo e usato
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    Reply
    • 3 november 2022, 11:11 am
      Gentile Alessandro,
      La ringraziamo per la valutazione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
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      Reply
  • 1 november 2022, 8:11 pm
    Cordiali e professionali
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    Reply
    • 3 november 2022, 11:10 am
      Gentile Alessandra,
      La ringraziamo per la valutazione positiva, per noi è molto importante la sua opinione!
      Le auguriamo una buona giornata!
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      Reply
  • 31 october 2022, 11:29 am
    Una stella è pure troppo! Esordisco così, sono appena uscita dalla fordstar divisione usato e ci ha accolto un signore molto ma molto scortese e maleducato che sembrava che gli rodeva di lavorare. Lavoro con il pubblico e mi dispiace ma io non mi comporto così. Se non vi Piace lavorare al pubblico state a casa
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    Reply
    • 31 october 2022, 12:54 pm
      Gentile Sig.ra Piconi,
      la ringraziamo per la sua recensione, per noi è importante la sua opinione. Siamo rammaricati per la sua esperienza e vorremmo capire più a fondo quanto accaduto.
      Saremmo ben lieti di approfondire: può lasciarci un suo recapito all'indirizzo email info@autostarflaminia.it, dove potrà parlare con la nostra responsabile qualità.
      Le auguriamo una buona giornata.
      0 0
      Reply
  • 28 october 2022, 11:54 am
    zero stelle al telefono non rispondono mai per fare un preventivo tempi lunghissimi dopo varie telefonate e richieste di essere contattato ancora nulla.........pessima esperienza personalmente non mettere più piede in ford
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    Reply
    • 2 november 2022, 4:28 pm
      Gentile Sig. Damiani
      Spiace leggere la sua recensione ma desideriamo chiarire che la natura dell’inconveniente ha reso necessario del tempo per poter preparare un preventivo, comunicatole poi sia telefonicamente che per email. Ci risulta che nel frattempo la situazione si sia risolta. Non esiti a contattarci per eventuali future esigenze.
      Cordiali saluti
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      Reply
  • 24 october 2022, 9:32 am
    Mi sono trovata bene sia nella consegna vettura sia x manutenzione inseguito
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    Reply
    • 26 october 2022, 11:03 am
      Gentile Claudia,
      La ringraziamo per aver espresso il suo pensiero e per l’apprezzamento nei confronti della nostra struttura e del nostro personale.
      Le auguriamo una buona giornata.
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      Reply
  • 19 october 2022, 8:26 pm
    Mai più. Mi recò da voi per un preventivo per una Ford focus sw 19000€.Faccio il preventivo e aspetto la risposta per il prestito con 5000€ anticipo e contratto indeterminato(contratto con quale ho comprato casa). Dopo un mese d'attesa e infinite chiamate mi dicono che il prestito non è accettato perché ho la patente rumena. Sono andato in un'altra concessionaria NO FORD. E ho comprato un'altra macchina senza problemi. Non metto mai più nelle vostre concessionaria.
    0 0
    Reply
    • 20 october 2022, 10:54 am
      Gentile Sig. Alex,
      la ringraziamo per la sua recensione, per noi è importante la sua opinione. Siamo rammaricati per la sua esperienza e vorremmo capire più a fondo quanto accaduto.
      Saremmo ben lieti di approfondire: può lasciarci un suo recapito all'indirizzo email info@autostarflaminia.it, dove potrà parlare con la nostra responsabile qualità.
      Le auguriamo una buona giornata.
      0 0
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