Advantages
Disponibilità e competenza del personale e del responsabile.Mi sono recata nel negozio per un cambio occhiali ed il responsabile è stato molto disponibile per venire incontro alle mie esigenze.consiglio vivamente questo negozio.
Disadvantages
L'accoglienza deve essere migliorata. In particolare, un'addetta bionda, oltre ad essere poco efficiente (pazienza!), e assolutamente poco educata!
Date of services rendered
18 settembre 2023 ore 12.30 circa
Specialist description
Non si è presentata...
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Entrare nel negozio di Eugenio calzature è un piacere, qui si trova simpatia e professionalità e naturalmente qualità del prodotto. Grazie Eugenio
Disadvantages
MY HAIR IS DESTROYED. I can’t count how many times I’ve cried over the last couple of weeks since this disaster at “Alchimia" (Great name for a salon that changes healthy hair into STRAW- real alchemy!). My beautiful, shiny, HEALTHY, medium length hair has suffered a chemical burn so severe that I have contemplated shaving my head like GI Jane. My hair now has the consistency of hay at the end of summer, it is hollow, dry, and fragile - nothing satiates it. Please look at the before
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and after pictures and see for yourself. Despite all of the deep conditioning treatments I’ve been using, emergency repair - nothing is helping. So how exactly did this happen? I had been to the salon ONCE before and the owner Nicoletta did my hair. She did a decent job the first time which is why I returned to the salon. When I called them in July to make an appointment for the end of August, Nicoletta said that she would be on holiday until September so instead I would have to book with Erica who she said is “very good with blonds”. I had an important event and really couldn’t wait an additional week so I took the appointment with Erika. What a mistake. I told Erika I liked my hair as it was (obviously, which is why I came back to them), I just wanted to tone out some of the orange and add a couple small blond highlights (as always) in the front. I didn’t really want my hair cut at all but Erica pushed and I said fine. Btw- she did an uneven hack job which is irrelevant as I have to cut most of it off now anyway. What happened? My beautiful, long healthy hair has been completely decimated. And this all happened with Nicoletta 2 meters away (I guess her vacation plans changed ???). Erika consulted with Nicoletta several times during my 4 hour stay at the salon. They left the blonde dye in my hair for 3 HOURS. 3 HOURS. 3 HOURS. 3 HOURS. I was so jet lagged having just returned from a long trip that I could barely sit in the seat anymore. It was hot, I was exhausted. Erika had disappeared in the back (it felt like she just forgot about me). Nicoletta was chatting away with other clients, drinking coffee, like it was the Buona Vista Social Club. I finally had to ask someone else to go and find Erika and please wash the dye out IMMEDIATELY as I was really starting to panic. In the chair, I could feel that the texture and consistency of my hair was very damaged.
So why did it take me 3 weeks to post this review? At first, I wrote directly to Nicoletta to give her a chance to take responsibility and help “fix” this. I know how damaging a bad review can be and I wanted to give her a change to try and make this “better”. The following is how Nicoletta responded. You can decide for yourself. Bottom line - at first she said she would only take responsibility for my hair after “she tries to fix it” herself. No apologies, just that she was “mortified” after seeing the “after” pictures of my hair I sent her. Then she offered to have me come in for a “complimentary visit” with her, (oh thank you so much!) but then replied that in fact she was very busy and could only squeeze me in the following week (I guess i should just feel REALLY LUCKY since she said she was already doing “somersaults” to find ANY availability for me before the end of September).
Nicoletta if/when you respond to this review:
- Show us where it is written on the dye that you used on my hair that it is safe to leave in for 3 hours (at times I was also under the heat to further intensify the experience aka DAMAGE)
- What systems do you have in place with your staff to make sure you are adhering to the appropriate recommended lengths of time dyes should be left in according to the CHEMICAL MANUFACTURERS (let me guess! You just “trust your experience” and “check the hair when your intuition tells you to”?!?
There are plenty of options in Firenze. I’ve had some good experiences and some “meh” experiences, but until now, no other salon has ever burnt the hair off of my head or caused ANYWHERE NEAR this much damage.
(Final photo is 2 weeks BEFORE my hair disaster.)
Date of services rendered
August 2023
Specialist description
Nicoletta/Erika
Advantages
Professionisti competenti e molto disponibili.
Disadvantages
Nessuno.
Comment
Mi sono trovata molto bene con questi agenti. Sono stati sempre molto disponibili e professionali curando nel dettaglio gli interessi del cliente fino in fondo. Di questi tempi e' praticamente impossibile trovare persone cosi'.....
Advantages
Le altre recensioni dicono già tutto. Insegnante di grande spessore umano e intellettuale. Mio figlio avrebbe lasciato la scuola se non fosse stato per lei.
Disadvantages
Nessuno
Comment
Dovrebbe formare altri insegnanti, il suo metodo è innovativo e il suo cuore grande!
Alloggiavamo in un bnb accanto e avevamo bisogno di fare la spesa. Tutto quello che abbiamo comprato al "New Bangla Mini Market" era troppo caro e scadente! Il vino era "cotto" e imbevibile, tutta la birra era sgasata e tutti i prodotti alimentari erano "fuori". (Il proprietario era molto scortese e irrispettoso... Risparmiatevi la fatica e andate da qualsiasi altra parte che non sia questo mercato pietoso! 🤮
Advantages
forse la disposizione degli occhiali
negozio di occhiali a basso costo
Disadvantages
faccio riferimento al negozio del centro commerciale !i gigli ! di Firenze
Siamo entrati per ordinare due paia di occhiali siamo stati avvicinati da una signora di una certa età che tutto aveva men che di lavorare ne spiccava di professionalità non capiva se la lente aveva antiriflesso o meno bah...ne aveva voglia di aiutarci ne un sorriso ma anzi sembrava che facesse la simpatica con il suo compagno
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di negozio uomo a prenderci in giro per la domanda che avevamo fatto! in più ci viene offerta una lente che ha un costo molto basso ma senza spiegarci che era senza antiriflesso(insomma volevano passare bene con il prezzo ma senza darci info in merito) in più ci sentiamo dire dopo che avevamo chiesto di passare dopo per la conferma della lente (noi stiamo chiudendo venga nei prossimi giorni! che cosa? nei prossimi giorni? sono le 20.31 e chiudete alle 21 - stiamo chiudendo?) ma chi vi ha assunto?mi sa che hanno guardato solo all'apparenza!abbiamo acquistato perche eravamo entrati ocn quell'intento ma perchè per fortuna ci ha seguito una ragazza con la coda bassina- molto molto disponibile l'unica che si salva!-
Abbiamo chiamato nei giorni successivi per avere info - ci ha risposto non so se era Rumena o straniera con una tale maleducazione chiedevamo se erano pronti gl'occhiali - in modo arrogante e scocciata se non vi è arrivato l'sms non sono pronti e riagganciandoci- e voi siete dei commessi assunti per stare al pubblico?ma neanche il pane dove andare a vendere forse sulla spiaggia!
Date of services rendered
acquisto occhiali sole e vista
Specialist description
faccio riferimento al negozio del centro commerciale !i gigli ! di Firenze
Siamo entrati per ordinare due paia di occhiali siamo stati avvicinati da una signora di una certa età che tutto aveva men che di lavorare ne spiccava di professionalità non capiva se la lente aveva antiriflesso o meno bah...ne aveva voglia di aiutarci ne un sorriso ma anzi sembrava che facesse la simpatica con il suo compagno di negozio uomo a prenderci in giro per la domanda che avevamo fatto! in più ci viene offerta una lente che ha un costo molto basso ma senza spiegarci che era senza antiriflesso(insomma volevano passare bene con il prezzo ma senza darci info in merito) in più ci sentiamo dire dopo che avevamo chiesto di passare dopo per la conferma della lente (noi stiamo chiudendo venga nei prossimi giorni! che cosa? nei prossimi giorni? sono le 20.31 e chiudete alle 21 - stiamo chiudendo?) ma chi vi ha assunto?mi sa che hanno guardato solo all'apparenza!abbiamo acquistato perche eravamo entrati ocn quell'intento ma perchè per fortuna ci ha seguito una ragazza con la coda bassina- molto molto disponibile l'unica che si salva!-
Abbiamo chiamato nei giorni successivi per avere info - ci ha risposto non so se era Rumena o straniera con una tale maleducazione chiedevamo se erano pronti gl'occhiali - in modo arrogante e scocciata se non vi è arrivato l'sms non sono pronti e riagganciandoci- e voi siete dei commessi assunti per stare al pubblico?ma neanche il pane dove andare a vendere forse sulla spiaggia!
Comment
La struttura non offre adeguata assistenza ai non autosufficienti e pone pesanti limiti alla visita dei propri cari. La sconsiglio vivamente.
Date of services rendered
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Specialist description
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Alright, my husband is a total shoe snob (Santoni, Berluti, Prada, Zegna—you name it). But when he stepped into the RIVE GAUCHE store in Florence, he transformed into a kid in a candy shop. The classic brown color and craftsmanship of those shoes were simply one-of-a-kind. According to him, they fit like a glove (I can't vouch for how comfortable a glove is on your foot:). But here's the kicker—he ended up buying almost every single model in his size (and even splurged on a new suitcase to bring
Advantages
Personale gentile
Disadvantages
Mi sono sottoposta a 2 interventi di otoplastica con la Dott.essa Lo Russo e nonostante tutto adesso ho una seconda recidiva post otoplastica e mi devo rivolgere ad un altro Dottore esperto in Otoplastica
Date of services rendered
Luglio 2022
Specialist description
Dott. Giulia Lo russo
Advantages
La capacità di trasmettere, di mantenere viva l'attenzione, di relazionarsi con competenza e simpatia. Sempre dalla parte delle donne!
Disadvantages
Nessuno
Advantages
Persona professionale e molto carina per me la più brava nel campo di tatuaggi sopracciglia.
Disadvantages
Nessuno
Comment
Ambiente molto familiare
Dorin went above and beyond to help my now fiancé to create the most beautiful scenery for our proposal. He was so nice and had so much patience even with me being late. Our pictures came out beautiful and we will be able to cherish them forever. Highly suggest using him for any photography needs. Thank you Dorin from Danielle & Brendan!
Comment
Ho avuto bisogno del dottor Formichini che mi ha saputo ascoltare in un momento particolare dove nessuno mi dava assistenza. Lui è sempre stato disponibile e professionale. Lo consiglio vivamente
Advantages
La posizione comoda per costare il centro.
Disadvantages
Pessima esperienza! Abbiamo lasciato l'auto in custodia una notte, consegnando la chiavi prima ancora di parcheggiarla. Il giorno dopo, al ritiro, notiamo una riga netta e fresca, evidente di circa 10cm sulla carrozzeria. Lo facciamo notare, loro dicono che la avevano già vista (ma hanno omesso di dircelo prima). Facciamo con loro le foto e al ritorno a casa *** pec con documentazionefoto del danno, chiedendo la riparazione a
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loro spese. In tutta risposta ci viene detto che tutte le auto hanno tanti graffi di cui i proprietari non si accorgono e pertanto loro non si ritengono responsabili. Peccato che si tratti di un parcheggio custodito, abbiano le chiavi loro, sono loro a spostare le auto incastrandole in spazi angusti e sempre loro devono assicurarsi (a loro tutela) dello stato dell'auto prima di ritirarla. Non badate alle clausole vessatorie sul retro della ricevuta: non hanno alcun valore! Insistete per farvi fare lo scontrino, lasciare la ricevuta e controllate bene l'auto al ritiro. Occhio!
Ps: Non è mio solito lasciare recensioni negative prima di avere cercato un qualche tipo di conciliazione ma dall'altra parte ho avuto un muro ed è giusto che altri utenti sappiamo del rischio che corrono lasciando auto qua.
Comment
Come sopra. I clienti non vanno illusi che abbiano un qualche tipo di custodia se poi non ne rispondono trovando scuse.
Date of services rendered
19/05/2023 dalle ore 17 alle 9 del 20/05/2023
Specialist description
All arrivo signore capelli brizzolati corti sui 60, italiano. Al ritiro un signore anziano sui 70, capelli bianchi.
Disadvantages
non consiglio per niente queste agenzia a causa delle sue clausole per disdire viaggio studio. ho disdetto il viaggio della mia figlia 2 mesi di calendario prima della partenza e come penale hanno trattenuto l'intero acconto che avevo versato di 700€. mi sembra una esagerazione. meno male ti obbligano pagare una assicurazione in caso di annullamento viaggio di 149€. in più è anche abbastanza cara, chiedendo informazioni in seguito ho trovato viaggi con almeno 10-15% più economici e
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ai quali puoi disdire fino a 7 gg prima del viaggio pagando una penale di 175€. il mio consiglio: guardatevi in giro ed evitate questa agenzia.
Date of services rendered
doveva essere 16.07.2023 - 30.07.2023
Specialist description
non consiglio per niente queste agenzia a causa delle sue clausole per disdire viaggio studio. ho disdetto il viaggio della mia figlia 2 mesi di calendario prima della partenza e come penale hanno trattenuto l'intero acconto che avevo versato di 700€. mi sembra una esagerazione. meno male ti obbligano pagare una assicurazione in caso di annullamento viaggio di 149€. in più è anche abbastanza cara, chiedendo informazioni in seguito ho trovato viaggi con almeno 10-15% più economici e ai quali puoi disdire fino a 7 gg prima del viaggio pagando una penale di 175€. il mio consiglio: guardatevi in giro ed evitate questa agenzia.
Entrato con mio figlio di 2 anni e mezzo che come ogni bambino è molto curioso, sono stato piu volte richiamato e allontanato per paura che il bambino rompesse qualcosa nel negozio alla mia risposta che sarei stato in grado di ripagare tutto mi è stato risposto che se non compravo dovevo uscire. La maleducazione non ha confine e ha perso anche un possibile cliente
Advantages
Dell'ultima esperienza mi è piaciuto ben poco purtroppo.
Disadvantages
Non essere trasparenti con i clienti.
Comment
Mi sono recata nel loro salone perché mi ero trovata bene con Alessandro, purtroppo però stavolta non posso dire lo stesso.
Quando ho chiamato per prendere l'appuntamento, ho fatto richiesta di un taglio e di un trattamento lisciante (da capire quale, in quanto inesperta e priva di esperienze passate) chiedendo naturalmente il prezzo. Inutile dire che ci sono stati
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dei malintesi perché mi è stato riferito il costo di € 50 solo del trattamento (in base a cosa non si sa!!). Una volta in salone mi è stato chiesto che tipo di trattamento volessi fare e se lo avessi mai fatto. Ho risposto che non avevo mai fatto nulla e che quindi andava bene quello alla cheratina.
A quel punto mi avrebbero dovuto informare anche dell'eventuale prezzo e non solo del tempo che ci sarebbe voluto, visto che ho i capelli molto lunghi. Nulla di tutto ciò è successo, mi sono trovata a fare tutto senza sapere assolutamente niente. Inoltre la ragazza che mi ha eseguito il trattamento è priva di delicatezza. Mi ha incasinato i capelli col phon e nel pettinarli per sciogliere i nodi (da lei creati) li tirava talmente tanto che è stato terribile.
Finisco col dire che alla cassa mi sono ritrovata un conto di quasi € 600 senza nessun preavviso, coni capelli scalati fino ad un certo punto perché poi sono pari e con ancora delle doppie punte.
Saranno anche professionali e con buoni prodotti, ma purtroppo gli manca la trasparenza con i clienti.
Lavoro al pubblico anche io e quando un cliente deve pagare certe cifre si avvisa prima di eseguire il lavoro. Non esiste fare e pensare che alle persone poi gli debba andare bene. Avessi saputo il prezzo non lo avrei mai fatto, ma questa scelta mi è stata tolta.
Date of services rendered
Sabato 13 Maggio 2023
Specialist description
Per il taglio Alessandro, per il trattamento una ragazza con i capelli corti
Advantages
Persone molto professionali e gentili. Sempre disponibili e sempre pronti a confrontarsi e si prendono a carico dei problemi dei clienti facendo di tutto per risolvere il problema il prima possibile.
Comment
Mi anno sempre informato in tempo reale di tutti i movimenti della mia pratica. Efficienti e professionali in tutto. Ringrazio tutti ma proprio tutti senza escludere nessuno. In particolare il signor Michele.
dopo un mese almeno il rimborso degli occhiali è arrivato con bonifico bancario
Grazie al Sig.Antonio che si è preoccupato di provvedere al danno subito durante la sosta presso il parcheggio in oggetto
Buona sera a tutti
Abbiamo contattato apedomus per vari servizi e sono stati semplicemente stupendi gentile e disponibile e puntuale sempre dare una risposta tempestiva grazie di cuore a tutte le staffe .🙋😄🇭🇺